El viajar a un evento o acontecimiento me regresa al mapa.

[PapitoVeraniego]

Hola, explicare lo mas breve posible el error: 

Problema:

Cuando se activa un evento para visitar un festival o cuando mi sim planea un acontecimiento donde deba viajar al monte Komorebi , me regresa a la pantalla de carga de mundos.
No me deja volver a abrir mi unidad domestica y el juego se arruina.

Ya revise los foros para buscar soluciones. NO USO MODS, repare el juego 3 veces, elimine el juego (incluyendo carpetas) y lo reinstale. No funciono ninguna de estas opciones.
Cree un nuevo sim en cada ocasión y probé llevarlo a escalar para ver si funcionaba y la situación es así:
1.- planeo un acontecimiento
2.- selecciono ir a escalar
3.- Al intentar seleccionar el lugar donde voy a escalar me aparece una imagen de una llama gigante. (no se ve ninguna imagen del lugar a donde voy a ir)
4.-Despues selecciono los sims que me acompañaran y de ahi paso a la pantalla de carga.
5.-Me regresa al selector de mundos y es cuando pierdo mi partida. A partir de aquí no me deja abrir ninguna unidad domestica y debo arreglármelas para recuperar algo con el autosave.

Lo curioso es que me pasa solo con algunos de eventos del pack "Escapada en la Nieve". Mi sims ha podido viajar a otros eventos y festivales sin problema.
No se que mas intentar para arreglarlo. Esto es un bug del juego y necesito saber si soporte puede ayudarme a arreglarlo. Es imposible disfrutar el pack con este bug. Muchas gracias por leer.

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @PapitoVeraniego ,

Se trata de un bug de la última actualización, el solar del balneario Onsen tiene algún tipo de problema y el acontecimiento no se puede realizar por lo que el juego se atasca en una pantalla de carga infinita. Se recomienda no realizar la excursión de escalada ni visitar el balneario Onsen de momento, EA y Maxis están investigando el problema para solucionarlo en una futura actualización.

Tageo a @EA_Groguet para que tenga constancia de este feedback

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @PapitoVeraniego ,

Se trata de un bug de la última actualización, el solar del balneario Onsen tiene algún tipo de problema y el acontecimiento no se puede realizar por lo que el juego se atasca en una pantalla de carga infinita. Se recomienda no realizar la excursión de escalada ni visitar el balneario Onsen de momento, EA y Maxis están investigando el problema para solucionarlo en una futura actualización.

Tageo a @EA_Groguet para que tenga constancia de este feedback

[EA_Groguet]

@fons_garmo ¡Gracias por la etiqueta! Le echaré un vistazo y lo reportaré.

Un Saludo

[PapitoVeraniego]

@fons_garmo Muchas gracias, voy a evitar ir a ese lugar hasta que lo reparen. Te agradezco mucho tu respuesta, que tengas un muy lindo día.

[atkaba]

gracias por la información, pero me sigue pasando a día de hoy, y quisiera saber si el problema se solucionó después de la ultima actualización o siguen intentando arreglarlo, gracias 

[fons_garmo]

Hola @atkaba ,

El problema aún no ha sido solucionado.

[atkaba]

Gracias 👍