El juego se congela y cierra cada 5 minutos.

[D_NightingaleLaw]

Saludos comunidad, tengo un problema importante con Battlefield 1 en la plataforma de PC, y es que desde la última actualización de Windows 10 que instalé hace unos 4 días, no puedo jugar al juego, ya que cada 5 minutos de partida, mi ordenador comienza a calentarse hasta que llega un momento exacto en el que este se congela y cierra automáticamente, sin previo aviso y sin notificar error. No creo que se deba a un problema de Hardware, ya que mi ordenador siempre lo ha corrido el Ultra, 1080p y 60fps sin ningún problema, y como ya he dicho, esto me sucede desde que Windows se actualizó. He probado a formatear por completo el PC y he borrado todo el caché de Origin, pero no he conseguido apañar nada. Mi sistema es un AMD, y siempre me ha dado algún problema cada vez que actualizaba Windows, pero en este caso no puedo ni jugar, es por eso que solicito ayuda.

Mis especificaciones serían: Microprocesador Ryzen 5 1400, Tarjeta gráfica RX 580 8G y 16 GB de RAM, pero lo dicho, es mas bien un problema de software.

En caso de no solucionar nada, contactaré al servicio al cliente de Windows.

[ZeroCool_Doc]

Hola @D_NightingaleLaw

Comprueba que tengas actualizados los drivers de la gráfica

Si están actualizados haz un sfc/ scannow, te dejo link con información de cómo hacerlo y qué resultados puedes tener:

https://support.microsoft.com/es-es/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-o...

Si eso no te soluciona, envía tu DxDiag. Sigue los pasos del enlace para obtenerlo:
http://answers.ea.com/t5/Origin/Como-ejecutar-un-informe-DxDiag-en-tu-ordenador/td-p/5923639

[D_NightingaleLaw]

He seguido los pasos y según el programa todo funciona correctamente, pero el problema persiste.

Como me has pedido, adjunto mi DxDiag, a ver si llegamos a una solución:

[TheGust245]

Tengo el mismo problema, no es problema de hard, ya que juego todo en ultra tambien, y no aparece ningun cartel de error, probe de todo voliendo a instalar drivers, placa, plataforma, juego, reparar juego, etc!

[ZeroCool_Doc]

@D_NightingaleLaw

Prueba seleccionando otro navegador como predeterminado en lugar de Edge para que no se ejecute ni en segundo plano, reinicia y vuelve a probar

Parece que Edge tiene conflictos con ciertas aplicaciones desde la última actualización de windows 10

Si después de eso persiste el error prueba a instalar la versión 1803

Hola @TheGust245

¿Has probado ejecutando el comando sfc/ scannow?

¿Has instalado la versión 1803 de windows?

[TheGust245]

Buenas que tal, gracias por responder!
Si probe con el comando scannow y me reparo lo que tenia roto, asi que eso sin ningun problema. Actualmente tengo la version 1803 trae problemas?

[ZeroCool_Doc]

@TheGust245

No, precisamente esa versión es la recomendada por los problemas con los últimos drivers de AMD

Aunque creo que tu gráfica era Nvidia por lo que igual necesitarías actualizar si sigues con el problema

[TheGust245]

Lamentablemte ya probé de todo y una de ellas fue actualizar la placa de video al ultimo driver y nada 

1080ti 

rizen x1700

[D_NightingaleLaw]

He seleccionado Google Chrome como predeterminado y la 1803 es la versión de Windows que tengo instalada. No se que hacer, de veras.

Aun así gracias por todo, ya que he logrado mejorar el rendimiento de mi ordenador un poco en lo que a otros juegos se refiere. Pero ya no se que mas hacer con lo de BF1.

[ZeroCool_Doc]

@D_NightingaleLaw

Prueba desinstalando estas actualizaciones de windows: KB4284835 y KB4103721

Parece ser que pueden tener conflicto con Origin, aunque a algunos jugadores les sigue cerrando sin mensaje a pesar de hacerlo

Desactiva las actualizaciones automáticas para que no se actualice tras reiniciar, después de eliminar una reinicia y prueba el juego porque a veces no es necesario eliminar ambas

@TheGust245

Prueba con lo comentado arriba primero, si sigues con el error comprueba si utilizas alguna de estas aplicaciones

  MyColor2
  SelLedV2
  lightingservice.exe

Pueden tener conflicto con programas antihacks por lo que deberías desactivarlas y probar