Ea no responde mis mails por correo

[gatomontes2004]

Como no me deja tener un chat en vivo y solo me da la opción de mandar un correo explicando que paso y tambien me dicen que me van a dar una respuesta en 72 horas pero ya paso mas de ese tiempo y siguen sin responder. Que puedo hacer?

[fons_garmo]

Hola @gatomontes2004 ,

Ten en cuenta que debido a la situación actual por el COVID-19, algunas opciones de contacto no están disponibles y los tiempos de espera pueden ser más largos que normalmente: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Cambios-temporales-en-las-opciones-de-asistencia/td-p/8...

[gatomontes2004]

Comprendo, pero el método de correo esta cerrado o solo tardaran un tiempo en responderme?

[fons_garmo]

@gatomontes2004 ,

Los tiempos de respuesta pueden ser más largos, debes tener un poco más de paciencia debido a la situación acutal.