EL EMAIL DE VERIFICACION NO ES EL MIO!

[niketito1991]

Buenas tardes, 

Hace dos dias estoy intentando entrar en el FIFA19 para jugar online, pero en el momento que me pide de verificar la cuenta el email que aparece en el que supuestamente me enviaran el codigo no es el mio y no tengo forma de cambiarlo. Alguien sabe como puedo solucionar este problema? 

[ZeroCool_Doc · Accepted solution]

Hola @niketito1991 

Ponte en contacto con soporte técnico para que verifiquen tu cuenta:

Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés

[malverde2600]

Producto: FIFA 19
Plataforma:Microsoft XBOX One
¿En qué modo ha sucedido esto? Temporadas
¿Qué parte del modo? Temporadas - online
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? No puedo ingresar online
¿Qué pasa cuando se produce el error? No ingreso online
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Ingresar online

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Creo me robaron mi cuenta online de fifa 19 me pide autentificar mi cuenta pero el corto electrónico registrado no es mío gracias 

[ZeroCool_Doc · Accepted solution]

Hola @niketito1991 

Ponte en contacto con soporte técnico para que verifiquen tu cuenta:

Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés

[pipostre20]

juego fifa 19 y ahora me pidiendo un codigo de verificacion que me lo envia a un correo que nunca e tenido, incluso no es de lo correos tradicionales es muy raro y por lo tanto no me llega el codigo. Espero que me puedan ayudar adjuntare una foto de lo que me aparece

gracias de antemano 

[EA_Antonio]

¡Hola chicos!

Para problemas relacionados directamente con la cuenta EA, debéis contactar con soporte técnico como ha indicado el compañero @ZeroCool_Doc .

- Antonio

[doug0328]

Por favor necesito de su ayuda, al iniciar el juego fifa 19 en la PS4 se va directo a una verificación de inicio de sesión, lo cual dice que para verificar mi identidad me envían un código, pero el correo al que me lo envían no es el que tengo registrado en EA y no se como continuar. Ya  Configure mi correo en el portal de EA y aun así no me llega ese código de verificación. Por favor necesito solucionar este problema

[salamankaxd]

Hola me pasa exactamente lo mismo alguien pudo solucionarlo?

[Manuyanes1694]

Me pasa lo mismo, he ido a entrar después de un tiempo sin hacerlo y me sale lo mismo. Llamo a los de ea pero de momento llevo en espera media hora...que hago? 

[EA_Antonio]

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@EA_Antonio  ha escrito:

¡Hola chicos!

Para problemas relacionados directamente con la cuenta EA, debéis contactar con soporte técnico como ha indicado el compañero @ZeroCool_Doc .

- Antonio

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[juliaaraceli]

@EA_Antonio yo lo intento pero el servicio tecino cuando llamo me dice que tardan mas de 40 mins en responder a la llamada , asi llevo 3 dias , menos este fin de semana que no he llamado porque imagino que no trabajaran en fin de semana