EA prohibió mi cuenta valorada en 4000 € en FIFA 19 [ Editado ]

[MrDaBaLLa1]

No he podido jugar durante 3 meses. EA prohibió la distribución de monedas en mi club, lo cual es una mentira. Me acusaron de algo que no hice y les pedí que me hicieran pruebas, no me las mostraron, lo hice. Me he contactado más de 30 veces en EA HELP y no ha ayudado, es una pérdida de tiempo. Ya no sé qué hacer, realmente si permiten esto no sois humanos

Solo pido ayuda y sé cómo recuperarla con quién contactar lo antes posible y qué hacer, no quiero que llegue FIFA 20 y no tenga mi cuenta. Realmente, me recomendaron crear el PDF y enviarlo en EA HELP, pero tampoco funcionó, no lo leyeron, me ignoraron, me estafaron y engañaron. Necesito saber a quién contactar, cómo hacerlo y dónde está mi twitter @JoSeKa296

También me recomendaron tomar las acciones legales oportunas pero realmente no tengo tiempo para hacer estas cosas y me apetece solucionarlo de la manera pacífica

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @MrDaBaLLa1 :

Desde la comunidad no podemos revisar ningún tipo de sanción. Debe ser tramitado a través de soporte técnico o a través del siguiente enlace:

• Investiga qué ha pasado con tu cuenta bloqueada o suspendida

Si prefieres contactar con soporte, puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[Dimitri88Vegas]

Buenas! Los has contactado por correo o por chat?

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @MrDaBaLLa1 :

Desde la comunidad no podemos revisar ningún tipo de sanción. Debe ser tramitado a través de soporte técnico o a través del siguiente enlace:

• Investiga qué ha pasado con tu cuenta bloqueada o suspendida

Si prefieres contactar con soporte, puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio