Re: Donde estan mis MONEDAS FUT

por EA_Mai
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Mensaje Original

Re: Donde estan mis MONEDAS FUT

EA app Team

Hola de nuevo, @dejavu2000:

 

Siento la confusión, ya veo lo que ha pasado - lo que has comprado son FIFA Points, y como dices, esto es completamente válido Standard smile

 

Fíjate por favor si el número de FIFA Points ha aumentado. Si tampoco, por favor, contacta con uno de nuestros asesores de soporte técnico y explícales la situación para que puedan comprobar qué ocurre y ayudarte en la medida de lo posible.

 

Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
  • Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.

*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
 

Gracias,

-Mai 

 

PD: He eliminado la captura de tu pago porque contenía el número de pedido. Ten en cuenta que esto es un foro público y cualquiera puede ver lo que publiques. Es probable que cuando te pongas en contacto con nuestros asesores sí que necesiten que les facilites esta información.

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