Diseños de matriculas por Battlefield 1 y NFS desaparecieron. [ Editado ]

[CCOchoa]

Hola, quisiera saber como restaurar esos diseños de matriculas que te aparecen por tener el battlefield 1 y NFS. Gracias.

[Editado por EA_Antonio: Por favor, utiliza un tamaño de letra apropiado]

[EA_Antonio]

Hola, @CCOchoa :

¿Nos puedes confirmar de qué juego se trata?

- Antonio

[CCOchoa]

Hola @EA_Antonio , Se trata de Need For Speed Payback.

No se como volver a tener mis diseños de las matriculas en ese juego. 

Cuando compré battlefield 1 me dieron un diseño en el NFS payback de una matricula que decía "Battlefield" con un diseño exclusivo.
lo mismo pasó cuando compre NFS 2015.  Me dieron en el NFS payback un diseño de matricula exclusivo de NFS 2015.

La verdad es que solo por eso compraba los otros juegos, para tener mas diseños exclusivos de matriculas en el NFS payback. 
pero de repente desaparecieron de mi perfil, y entro con otro perfil que no es el mio y si los tiene.   

juego en la plataforma xbox one. 

Gamertag xbox live: cris8a

Saludos.

[EA_Antonio]

Hola de nuevo, @CCOchoa :

¿Estás seguro de que ese era el Gamertag de Xbox con el que siempre has jugado?

Ten en cuenta que las recompensas por haber jugado a otros títulos de EA se dan al haberlos jugado en la misma cuenta, por lo que si tienes 2, solo tendrás los diseños de matrículas en una de ellas.

En cualquier caso, lo más recomensable es contactar con uno de nuestros asesores de soporte técnico para que que lo revisen.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

Muevo el hilo al tablón de Need for Speed™ Payback.

- Antonio