Re: Devolver juego por incompatibilidad

por EA_Antonio
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Devolver juego por incompatibilidad

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Hola buenas!

me descargué el Sims 4 Días de Universidad y descubrí que no es compatible con la versión Legacy de Los Sims. Me apena mucho, pero no voy a poder jugarlo. Hay alguna forma de devolver el juego?

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Re: Devolver juego por incompatibilidad

Community Manager

Hola @ElenaPastu 

 

Si ves que no puedes devolver tú el juego de manera manual desde tu perfil, te recomiendo que te pongas en contacto con Soporte Técnico, ya que si tu dispositivo no cumple los requisitos ellos serán capaces de ayudarte con tu problema. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

 

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Re: Devolver juego por incompatibilidad

Community Manager

Hola @ElenaPastu 

 

Si ves que no puedes devolver tú el juego de manera manual desde tu perfil, te recomiendo que te pongas en contacto con Soporte Técnico, ya que si tu dispositivo no cumple los requisitos ellos serán capaces de ayudarte con tu problema. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

 

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Re: Devolver juego por incompatibilidad

★★★ Newbie

hola! desde argentina tengo algun numero para llamar por este mismo tema?


@EA_Groguet  ha escrito:

Hola @ElenaPastu 

 

Si ves que no puedes devolver tú el juego de manera manual desde tu perfil, te recomiendo que te pongas en contacto con Soporte Técnico, ya que si tu dispositivo no cumple los requisitos ellos serán capaces de ayudarte con tu problema. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

 

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Re: Devolver juego por incompatibilidad

Community Manager

Me temo que la asistencia por teléfono ya no está diponible, debes contactar en Help.ea.com.

 

Cierro el tema ya que lleva unos años abierto.

 

- Antonio

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