Desvincular cuenta steam

[SirMadMax123]

Mi cuenta de EA fue hackeada a un correo falso

Cuando intento iniciar mis juegos de EA (Sims 4 o Jedi Fallen Order) en Steam o Epic no puedo porque me dice que mi cuenta ya está vinculada a otro correo.

Necesito desvincular mi cuenta de Steam al correo de [edit: email address removed] para poder vincularla a verdaderamente mi cuenta.

He creado incidentes, pero no me contestan.

No los puedo reanudar.

No puedo crear uno nuevo.

Ni si quiera con el código y clave que recibí puedo volver a ingresar.

Ya no se como poder contactarlos.

Por favor su ayuda

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @SirMadMax123,

Lamento mucho lo ocurrido con tu cuenta. En este caso debes ponerte lo antes posible en contacto con nuestro equipo de Soporte, quienes podrán revisar tu cuenta y reasegurarla. 

Puedes comunicarte de lunes a viernes, en España de 12 pm a 9 pm/México 9 am a 6 pm, a través del chat en EA Help. 

Abril. 

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @SirMadMax123,

Lamento mucho lo ocurrido con tu cuenta. En este caso debes ponerte lo antes posible en contacto con nuestro equipo de Soporte, quienes podrán revisar tu cuenta y reasegurarla. 

Puedes comunicarte de lunes a viernes, en España de 12 pm a 9 pm/México 9 am a 6 pm, a través del chat en EA Help. 

Abril. 

[SirMadMax123]

@EA_Abril hola!
Cuando trato de escribir en el EA Help me envia a mis incidentes creados con anterioridad, y cuando los quiero reanudar, me vuelve a la lista de incidentes (es un loop).
Cuando intento crear un nuevo incidente, de nuevo me vuelve a los incidentes ya creados.
En otras palabras, no puedo contactarlos.

Soy de Chile, por lo que no tengo como llamar a algún número u.u