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Re: Después de que me roban las monedas no puedo conectarme

por EA_Groguet
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Solución aceptada

Después de que me roban las monedas no puedo conectarme

★★★ Newbie

Ayer hice una post denuncia donde expuse mi rabia y enojo sobre el robo de monedas que 

al parecer es usual en APEX ya que me di cuenta que a muchos les a pasado

y a nadie le han devuelto su dinero. en fin yo me di cuenta de que no son de mucho aporte 

en el sentido de devolver el dinero perdido así que lo doy por perdido. 

 

 pero pasa que hoy 14 de septiembre del 2021 entro al juego y me doy cuenta que no puedo 

entrar a jugar me dice error de conexión. ahora me gustaría saber si me han baneado 

ya que el hacker que entro a mi cuenta subió la ranked a plata sabiendo que era bronce

y lo mas probable es que haya usado trucos y pienso yo que me han baneado por esa razón

la verdad no lo se.. espero una respuesta mas humana que robótica ya que no soy de México 

y España(soy de Chile) y me puedan solucionar este problema. mi cuenta esta vinculada a mi steam así que 

también quisiera saber si tengo algún riesgo de hackeo a mi cuenta de steam.

 

les dejo una foto para que vean que no me deja entrar aunque diga que el servidor esta up en la pagina.

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Solución Aceptada

Re: Después de que me roban las monedas no puedo conectarme

Community Manager

Hola @saisui69 

 

Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

 

Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

 

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

 

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Re: Después de que me roban las monedas no puedo conectarme

★★★ Newbie

a y esta es la guinda de la torta- 

me acaban de banear por uso de hack por supues 

gracias a la ayuda del hacker que me robo las monedas

ahora me suspenden la cuenta a mi 

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Re: Después de que me roban las monedas no puedo conectarme

Community Manager

Hola @saisui69 

 

Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

 

Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

 

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

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