mayo 2018 - fecha de última edición mayo 2018 por crunchipop
Hace un tiempo compre un codigo desde una pagina externa y resulta que todo bien... pude jugar muy bien durante unas semanas... pero hasta hace poco desaparecio de mi biblioteca y me pide el codigo para jugarlo, cuando pongo el codigo me dice que ya fue usado entonces que hago si borraron el juego de mi biblioteca y mas encima el codigo no me lo aceptan como mio tampoco aparece en las compras o transacciones que yo hice uso del codigo... por favor necesito ayuda
¡Resuelto! Ir a solución.
mayo 2018
Hola, @Maxmetal5493:
He editado tu mensaje para retirar un par de imágenes que contenían información personal como tu email o el código del juego. Ten en cuenta que esto es un foro público
Si estás seguro de que el juego estaba en esa cuenta, te recomendaría ponerte en contacto con uno de nuestros asesores para que puedan echar un vistazo a lo que ha ocurrido.
Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:
*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
Un saludo,
-Mai
mayo 2018
Hola, @Maxmetal5493:
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*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
Un saludo,
-Mai
mayo 2018
donde compraste el codigo? por que si no es un distribuidor autorizado EA puede detectarlo y bloquear el juego por lo cual tendras que pedir devolucion donde compraste y comprarlo donde es autorizado si quieres seguir jugando
junio 2018
Lo compre en G2A
junio 2018
Pues g2a no es autorizado
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
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