Cuenta reiniciada

[61ruokznylmk]

Hace unos meses tuve problemas con mi contraseña, tuve muchos problemas para restablecer mi cuenta, pero al parecer desvincularon mi cuenta de mi correo, me explico; cree mi cuenta días después del lanzamiento de apex, pero ahora al iniciar sesión en mi cuenta, mi nick es otro y mi cuenta Gullermo59 no es mia, y al ingresar a mi cuenta grafica que fue creada el 20/08/19, que hago para recuperar mi nick, mis cosas y mi progreso

[crunchipop · Accepted solution]

hola @61ruokznylmk  para solucionar eso debes contactar a un asesor de soporte

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

[crunchipop · Accepted solution]

hola @61ruokznylmk  para solucionar eso debes contactar a un asesor de soporte

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

[61ruokznylmk]

@crunchipop intentare con el soporte en ingles, muchas gracias

[61ruokznylmk]

@crunchipop nunca nadie me dio respuesta, ni en soporte al español ni ingles, llame al servicio en ingles y me dejaron en espera una hora, el chat en vivo nunca responden (tanto español como ingles), no hay una manera de que le den importancia a mi solicitud, o un tw al que reportar mi problema

[crunchipop]

@61ruokznylmk  el chat de soporte en ingles va 24/7 prueba contacta via chat.