abril 2018
Hola que tal , me acabo de dar cuenta que me han hackeado la cuenta . Es esta por la cual estoy abriendo el tema este , pero en realidad me la han hackeado ...
Quisiera saber que es lo que puedo hacer , ya que si necesitan algunos datos que ha tenido la cuenta anteriormente puedo brindárselo.
Me han cambiado el mail de contacto y todo lo que corresponde a la seguridad de mi cuenta .
Estoy abriendo esta pregunta desde la cuenta , ya que en la app de escritorio de origin tengo puesto lo de recordar el inicio de sesión . Por favor espero una respuesta y una solución a mi problema , ya que tengo varios juegos y no quisiera perderlos .
¡Resuelto! Ir a solución.
abril 2018
Hola @210ultima999, necesitas contactar a un asesor de soporte de Origin, no es necesario que uses la cuenta afectada.
Para contactar a soporte en español- España
http://help.ea.com/es
Para contactar a soporte en español- Latinoamerica
http://help.ea.com/mx
Para contactar a soporte via chat en ingles
https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...
++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7
abril 2018
Hola @210ultima999, necesitas contactar a un asesor de soporte de Origin, no es necesario que uses la cuenta afectada.
Para contactar a soporte en español- España
http://help.ea.com/es
Para contactar a soporte en español- Latinoamerica
http://help.ea.com/mx
Para contactar a soporte via chat en ingles
https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...
++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónActiva la Verificación de inicio de sesión y protege tu información en la aplicación web de FUT.
Ver más en la Ayuda de EA