Cuenta hackeada

[210ultima999]

Hola que tal , me acabo de dar cuenta que me han hackeado la cuenta . Es esta por la cual estoy abriendo el tema este , pero en realidad me la han hackeado ...

Quisiera saber que es lo que puedo hacer , ya que si necesitan algunos datos que ha tenido la cuenta anteriormente puedo brindárselo.

Me han cambiado el mail de contacto y  todo lo que corresponde a la seguridad de mi cuenta . 

Estoy abriendo esta pregunta desde la cuenta , ya que en la app de escritorio de origin tengo puesto lo de recordar el inicio de sesión . Por favor espero una respuesta y una solución a mi problema , ya que tengo varios juegos y no quisiera perderlos .

[crunchipop · Accepted solution]

Hola @210ultima999, necesitas contactar a un asesor de soporte de Origin, no es necesario que uses la cuenta afectada.

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

[crunchipop · Accepted solution]

Hola @210ultima999, necesitas contactar a un asesor de soporte de Origin, no es necesario que uses la cuenta afectada.

Para contactar a soporte en español- España

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Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7