Cuenta desactivada, Bloqueada Origin [ Editado ]

[pauLJackSson]

Buenos días. 

estimados junto con saludar dejo mi problema en sus manos la cual consiste en la cual me han bloqueado, desactivado la cuenta. 

no e jugado ni hoy 05-06-2020 ni tampoco las fechas 04-06-2020, 03-06-2020. entonces quiero saber el motivo del ban y recuperar mi cuenta ya que es valió a para mi. 

en el pasado tuve un problema similar pero este era por que alguien me había hackeado la cuenta y el cual pienso yo ocupaba para jugar ya que en ocasiones no podía logearme desde mi computadora. fue cuando active la verificación en dos pasos y así evitarlo

adjunto foto de mi problema y la incidencia la cual cree ya que quiero una solución por favor gracias 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @pauLJackSson 

Este tipo de temas tienen que tratarse directamente con un asesor de soporte técnico, puedes contactar a través de chat en Help.ea.com si lo deseas, pero desde la comunidad no podemos revisar tu cuenta.

- Antonio 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @pauLJackSson 

Este tipo de temas tienen que tratarse directamente con un asesor de soporte técnico, puedes contactar a través de chat en Help.ea.com si lo deseas, pero desde la comunidad no podemos revisar tu cuenta.

- Antonio 

[pauLJackSson]

estimado

no aparece el chat del cual usted me habla en help.ea.com

atento a sus comentarios

[AerisValentineHV]

El chat tiene hoareo. Quiza debas intentarlo en otro. 

https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Cambios-temporales-en-las-opciones-de-asistencia/m-p/88...

https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/m-p/4891303#M1032...

[Tomas14081]

@pauLJackSson pudiste resolver el problema?, a mi el dia 9-06-2020 me paso lo mismo sin motivo alguno, el unico juego que tengo en origin es fifa 20. realmene el support es una verdadera verguenza y es decepcionante pagar por un juego costoso y que se nos pague asi.

[Tomas14081]

Esto es una verguenza la verdad, no me responden las incidencias, siendo que yo no hice absolutamente, deberian comerse una denuncia

[pauLJackSson]

no estimados.

aun persisto con mi problema. 

aun sigo en la espera de que algún técnico o alguien que pertenezca a EA solucione mi problema ya que cree un sin fin de insidencias , en fin  a esperar.

[Dune_ESP]

Muy buenas; 

Soy nuevo en el foro y estoy como tú. Se contradicen ellos mismos.

No hay forma de hablar con nadie que aporte solución alguna. Es lamentable que no haya una mínima inversión de cara al servicio postventa. 

Mucho ánimo y espero que encuentres una solución. 

Un saludo.

[Tomas14081]

es lamentable que de la nada te bloqueen asi como asi. un amigo de mexico intento llamar y nada, ni siquiera estan disponibles por telefono. pesimo soporte y pesima atencion al cliente. es asqueroso y lamentable la forma de manejarse que tienen para con la comunidad

Saludos y cualquier cosa espero que la vayan comunicando por aca asi estamos en contacti

[FeloxWTF]

Tengo el mismo problema, hace dias trato de ponerme en contacto por twitter tambien pero es lamentable el servicio tecnico, inverti mucho dinero como para que de la nada por temas que desconozco o no existen me suspendan la cuenta cuando lo unico que hago es jugar a ultimate team