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Re: Cuenta de apex desvinculada para vincular de nuevo

por EA_Antonio
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Solución aceptada

Cuenta de apex desvinculada para vincular de nuevo

★★★ Newbie

Buenas, quería conectarme a mi cuenta de apex de una play a otra, desvinculé la cuenta y la intenté conectar de nuevo y me dicen que no se puede vincular de nuevo porque previamente estaba vinculada a una de play, adjunto archivo para que vean.

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Solución Aceptada

Re: Cuenta de apex desvinculada para vincular de nuevo

Community Manager

Hola, @Soledadus 

 

Si vas a cambiar de consola solo tienes que iniciar sesión con tu cuenta de PSN en la otra consola. No tienes que desvincular nada ya que al hacerlo se pierde el progreso y no puedes volver a vincular de nuevo.

 

Por favor, contacta directamente con soporte para ver si hay algo que se pueda hacer:

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

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Re: Cuenta de apex desvinculada para vincular de nuevo

Community Manager

Hola, @Soledadus 

 

Si vas a cambiar de consola solo tienes que iniciar sesión con tu cuenta de PSN en la otra consola. No tienes que desvincular nada ya que al hacerlo se pierde el progreso y no puedes volver a vincular de nuevo.

 

Por favor, contacta directamente con soporte para ver si hay algo que se pueda hacer:

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

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