Conexion perdida temporalmente

[magagly]

Estas sin conexión. Comprueba tu conexión a internet mientras intentamos volver a conectar (puede tardar un poco).

No me abre los sims 4, desinstale tanto juego como la EA App (que nunca conecto al servidor despues de instalar el juego hace una semana) después de intentar todo. Instale de nuevo la EA y me sale el cartel de arriba hace dos horas aproximadamente. Necesito una solucion urgente porque no puede ser que desde que lo baje nunca me conecto a servidor, pero el juego me andaba excelente. Ahora resulta que ni instalar la EA puedo.

[EA_Abril]

Hola @magagly,

¿Sigues con el mismo problema? Intenta descargar la EA desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app y coméntanos si continúa el problema,

Saludos. 

[magagly]

Siempre que abro el instalador me salta el mismo cartel, no puedo avanzar de aqui. Cabe aclarar que el juego me andaba excelente hasta que dejo de abrir de la nada, no cargaba, no nada y opte por re instalarlo pero aunque la EA se haya instalado, al abrirla como les digo me sale esto.

[EA_Abril]

Gracias @magagly. En este caso hay algunos pasos que puedes intentar:

• Asegurarte de tener, el juego como la EA app, agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall. Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
• Ejecuta la EA app como Administrador. 
• Comprueba que tu conexión está funcionando correctamente. Para esto puedes seguir la siguiente guía: Solución de problemas de conexión. 

Saludos.