Compre Sims 4 Digital Deluxe pedido [editado fons_garmo: información personal] [ Editado ]

[Fabrizio0710]

Hola, el 15.01.15 hice la compra del pedido [editado fons_garmo: información personal] y ahora ingreso a mi cuenta y no aparece en mi biblioteca

Adjunto el correo que me llegó luego de realizar el pago para que lo validen

Mi biblioteca me pide el código pero no lo tengo

Gracias

Giselli

[fons_garmo]

Hola @Fabrizio0710 ,

He eliminado el número de pedido y el archivo adjunto. Esto es un foro público, recuerda vigilar tu privacidad y no subir datos personales.

Asegúrate de estar iniciando sesión en Origin con la cuenta correcta, en la que registraste el juego. A veces se suele iniciar sesión con un email antiguo que corresponde a otra cuenta de EA, y los juegos no aparecen porque no están registrados en esa cuenta. Verifica los datos de inicio de sesión e inténtalo de nuevo.

[Fabrizio0710]

gracias