¿Como activo el juego Los Sims 4 en mi cuenta de EA?

[marionzo44]

 Ayudarme por favor!!!

          No puedo activar Los Sims 4 en mi cuenta de EA ... Antes en Origin era mi único juego de la biblioteca pero ahora mi biblioteca esta vacía ... Me dice que necesito activarlo con un código , pero que código hay que poner . Yo he probado a poner con el que lo instalé y no funciona .... Se ve que después de una actualización se borró así que ayudarme por favor!!!

Gracias , responder please !

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @marionzo44,

Muevo el tema al tablón de Los Sims.

Los juegos no se borran de las cuentas, por favor asegúrate al 100% de que has iniciado sesión en Origin con la cuenta de EA correcta, en la que registraste el juego la primera vez que lo instalaste.

Comprueba también que el juego no esté oculto:

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @marionzo44,

Muevo el tema al tablón de Los Sims.

Los juegos no se borran de las cuentas, por favor asegúrate al 100% de que has iniciado sesión en Origin con la cuenta de EA correcta, en la que registraste el juego la primera vez que lo instalaste.

Comprueba también que el juego no esté oculto:

[lucyMBV]

La empresa de EA habla en INGLES?

Como puedo activar Los Sims $ en mi cuenta de EA?

ES que mi blibioteca de juegos esta vacia...

[EA_Mai]

Hola @lucyMBV,

Puedes registrar el juego en tu cuenta de EA desde el menú superior de Origin: Origin > Canjear código de producto. Introduce ahí el código de tu juego y éste aparecerá en tu biblioteca.

Si compras el juego directamente a través de Origin, no será necesario que lo registres, debería aparecer directamente.

Respecto a tu primera pregunta, si lo preguntas por el soporte técnico: está disponible en varios idiomas. Puedes cambiar el idioma en el que deseas que nuestros asesores te atiendan utilizando el selector de la esquina superior derecha de nuestra web de ayuda.

Un saludo,

Mai

[lamliet5]

Hola, recién compré los sims 4 para Mac y me suscribí a origin basic (no sé nada sobre videojuegos solo quiero jugar a los sims), pero al descargarlo en mi biblioteca el botón para "jugar" no me sale activado y me dice que sólo se puede jugar en windows. Luego, cuando busco el juego y accedo a él directamente me aparece lo siguiente... no sé qué hacer -_-

[pablomirandaga]

me pasa igual, aparece la opción activar juego y luego apreto y nada. que eslo siguiente para jugar?

[pablomirandaga]

que hago para descargar, activar y jugar los sims 4? lo compré hace más de 12 horas y no me da la opción de descargar ni jugar. estoy desde un computador mac

[AerisValentineHV]

no se si es por que hoy origin a estado teniendo problemas de conexion

[pablomirandaga]

lo instale y todo pero me sale este problema --> adjunto imagen: no tengo opción de apretar el botón jugar

[Racheily22]

me pasa asi mismo, tengo una mac y no me da la opcion de activar origin en el juego. no se que mas hacer!!