mayo 2020
Hola, recientemente pude recuperar mi cuenta de ea porque me habian hackeado pero ahora quiero aumentar la seguridad de la cuenta activando la verificacion de inicio de sesion y no puedo, ya que al momento de marcar esta opcion me pide que verifique mi correo mediante un codigo que nunca llega. Intente crear una incidencia sobre la seguridad en mi cuenta pero no me da la opcion de contactarme por chat con un ayudante tecnico.
Help
mayo 2020
Hola @spawclvnvi5015 ,
No podemos ayudarte con esto desde aquí, contacta con un Asesor de EA.
Ten en cuenta que debido a la situación actual por el COVID-19, algunas opciones de contacto no están disponibles y los tiempos de espera pueden ser más largos que normalmente: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Cambios-temporales-en-las-opciones-de-asistencia/td-p/8...
Puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión