Cobro sin motivo

[butifarra7769]

Intente comprar tres veces el juego de los sims 4, sin éxito, pues me daba error y me han cobrado 3€. Quiero que me haga un reembolso. Necesito ayuda lo antes posible.

Gracias.

Otra cosa, hay otra forma de ponerme en contacto con la página de origin?

[crunchipop · Accepted solution]

hola @butifarra7769  esos montos seran reembolsados en los proximos dias, son cobros para validar que la tarjeta o medio es valido.

[crunchipop · Accepted solution]

hola @butifarra7769  esos montos seran reembolsados en los proximos dias, son cobros para validar que la tarjeta o medio es valido.

[butifarra7769]

Gracias por responder, pero han pasado 5 días y no ha habido reembolso, es normal???

[crunchipop]

@butifarra7769  puede ser hasta 10 dias, si tras este plazo no aparece en tu estado de cuenta, contacta con soporte de Origin para que te den mayor informacion

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7