Cambio de usuario y password. Problemas

[pastagansa32-1]

Hola. Cambé de usuario y password y ahora no puedo entrar con el código inicial poara canjear el juego. Tuve que cambiarlo porque no podia acceder al juego con el que inicié el juego. Estando así ahora, como puedo acceder a jugar a Sims 4?

[EA_Benat]

Buenas tardes @pastagansa32-1 

Cuando registras el código de un juego en una cuenta de Origin, ese código de queda ahí para siempre y, la única forma de ingresar al juego es a través de esa misma cuenta.

En el caso de que ya no tengas acceso a esa cuenta de Origin, contacta con uno de nuestros Asesores a través de nuestra Web de Ayuda por favor. Mis compañeros estarán encantados de echarte una mano solucionando este problema. 

Un saludo.