COMO ME CONTACTO CON EL CHAT EN VIVO DE EA?

[EA_Roulbox]

Hola @escuderoroble

Para ponerte en contacto con nuestro soporte para España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).

Roulbox

[Anonymous]

A veces ocurre que alguna extensión o programa anti rastreo impide que se habilite la opción del chat. Estén atentos a eso.

[EA_Roulbox]

No veo a que te refieres.

Muchas veces, el chat no está disponible, por ejemplo, si nuestros asesores ya están en linea con otros usuarios.

Otras veces, el problema que tienes no puede ser tratado por chat ,por esa razón se te aconseja directamente el contacto telefónico.

Roulbox

[guatesoccer11]

Oye a mi me han hablado por chat luego que no luego que si, es una total desgracia lo que son el soporte de EA, me da verguenza, llevo casi 6 dias sin solucionar mi problema que me robaron todas mis monedas, crees que esa solucion es buena, solo te limitas a responder lo que te dice tu trabajo y no ayudar como se debe que es para lo que realemente debiste elegir trabajar detras de esa computadora.

[GAbrielco90]

Mejor al el profe intento de comunicarte con ellos llamando, yo tuve un inconveniente y me toco llamar a México para que me lo solucionaran

[guatesoccer11]

Oye GAbrielco90 dale xp a mi comentario porfavor voy a tratar de que todos vean como no solucionan nada los de EA.

https://answers.ea.com/t5/Discusion-General/6to-dia-sin-ayuda-de-EA/m-p/6563360#M988

[GAbrielco90]

hola @guatesoccer11 pero intenta comunicarte por telefono que es mas efectivo yo tambien tuve un problema y me lo solucionaron fue por via telefonica yo llame a EA Help Mexico al +523347705297 hable con un asesor y me dieron solucion

[EA_Roulbox]

@guatesoccer11 como indicado por @GAbrielco90, para algunos casos particulares, es necesario comunicarte por teléfono

PD: Ya te lo he indicado en tu post original

Roulbox

[lemonrugby]

Buenas tardes! He abierto un caso de hackeo de mi cuenta, el cual me han hecho gastar horas de llamada a españa y mexico, para decirme que mi cuenta se encontraba bajo riesgo, que para continuar con mi caso, debia cambiar correos, contraseñas, preguntas secretas, etc! Me tras 2 semanas de espera me dicen que mi cuenta no sufrio perdidas! Como si eso fuese poco sigo gastando mi tiempo y llamo a mexico, en lo que el operador me trato de mentiroso, me falto el respeto y finalmente corto mi llamada cuando le pedi que queria hablar con su superior jerarquico!
No solo perdi dinero en llamadas, sino tiempo de mi vida y encima me maltrataron telefonicamente! Con quien puedo continuar hablando sin que dañen mi integridad moral y que sea amable? Incidencia 37208183

[EA_Roulbox]

@lemonrugby

Muchas gracias por compartir tu numero de incidencia, he transmitido la información al equipo encargado, el cual va a analizar la situación.

Si es necesario, serás contactado directamente por dicho equipo.

Roulbox