CODIGO DEL PRODUCTO YA HA SIDO UTILIZADO
por MireyaMartinRNRMensaje Original
CODIGO DEL PRODUCTO YA HA SIDO UTILIZADO
Solución Aceptada
Re: CODIGO DEL PRODUCTO YA HA SIDO UTILIZADO
Hola @MireyaMartinRNR,
Asegúrate de estar iniciando seisón en Origin con la cuenta correcta, en la que tienes registrados los juegos. Si estos no aparecen, comprueba que no tengas los juegos ocultos en tu Biblioteca de juegos.
Si sigues teniendo problemas para encontrar tus juegos, deberás contactar con un Asesor de EA:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
No trabajo para EA, solo soy un jugador tratando de ayudar a otros jugadores. No respondo mensajes privados, Permite que otros puedan beneficiarse de la información.
I don't work for EA, I'm just a player like you, trying to help other players. I do not reply private messages.
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Re: CODIGO DEL PRODUCTO YA HA SIDO UTILIZADO
Hola @MireyaMartinRNR,
Asegúrate de estar iniciando seisón en Origin con la cuenta correcta, en la que tienes registrados los juegos. Si estos no aparecen, comprueba que no tengas los juegos ocultos en tu Biblioteca de juegos.
Si sigues teniendo problemas para encontrar tus juegos, deberás contactar con un Asesor de EA:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
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En la Biblioteca de juegos de Origin, selecciona Filtrar en la zona superior derecha -> Juegos ocultos
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¿Qué opción no aparece? ¿La de filtrar o la de juegos ocultos?
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¿Podrías subir una captura de pantalla de qué aparece exactamente en tu Biblioteca de juegos de Origin?
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esta es
¿Estás segur@ al 100% de que fue en esa cuenta en la que registraste los juegos la primera vez?
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