Ayudadme

[albasanchez24]

tengo un problema no me va lo de hacer captura de pantalla en el ordenador no hai otra manera de mandarte la foto? porque con el mobil no me deja enviarla pone que el archivo es muy grande

[albasanchez24]

el numero de version sale al entrar en los sims no? si es ese si que puedo mirarlo

[fons_garmo]

@albasanchez24 ,

Sí, el número de versión completo que aparece en el menú principal

[albasanchez24]

Es este 1.72.28.1030

[fons_garmo]

@albasanchez24 ,

Bien, se trata entonces de la edición Estándar. Si el juego está en español, en Documentos\Electronic Arts debe haber una carpeta llamada Los Sims 4. Debe ser así, esta carpeta se genera sola cuando el juego se abre, si no existe el juego no puede abrirse. La carpeta The Sims 4 no puede ser reconocida por el juego si se ejecuta en español, debe haber una carpeta llamada Los Sims 4. Por favor, cerciórate de esto y de estar mirando en la ruta correcta. Esta carpeta tiene que existir ya que si no lo hace, no podrías abrir el juego.

[albasanchez24]

Vale pero el problema es q esa carpeta de sims 4 la borre sin querer entonces ahora no la tengo

[fons_garmo]

@albasanchez24 ,

Esa carpeta da igual que la borres, el juego la genera automáticamente si no existe en cuanto lo abres. Por eso te digo que, si no la tienes, es imposible que el juego pueda abrirse

Si el juego se abre significa que esa carpeta existe, por lo que debes poder encontrarla en Documentos\Electronic Arts.

Sería muy necesario que subieses una captura de pantalla como te he dicho antes, prueba a hacerlo con la herramienta de recortes de Windows o con otro programa, pero es importante poder ver qué tienes exactamente en la ruta Documentos\Electronic Arts

[albasanchez24]

Vale pues muchas gracias,entrar si que me deja entrar que acabo de probar voi a mirar si me sale la carpeta otra vez y lo intento y si no va pues nd pero gracias

[albasanchez24]

La carpeta de los sims no la encuentro en ningun lado pero al juego si q me deja entrar

[fons_garmo]

@albasanchez24 ,

Sigue estos pasos:

• Abre el explorador de archivo y ve a Este Equipo.
• En Este Equipo, abre Documentos
• En Documentos, abre Electronic Arts

¿Qué carpetas tienes ahí dentro?