Ayuda!!! No consigo tener los objetos extra de mi nuevo Pack de Expansión [ Editado ]

[thalvr]

Al comprar el Pack de Expansión de "Creciendo en Familia", no encontré los objetos extra del pack (ya que hoy lo he comprado) y he reiniciado la aplicación, el portátil y he reparado los pack un montón de veces, qué hago? 

[NoikaSims]

Hola @thalvr 

Prueba a borrar la caché y después comprueba si siguen sin aparecer: Borra la caché para resolver los problemas de tus juegos

Estos son los nombres de los objetos, prueba a buscarlos en el modo construir por el nombre para que sea más fácil dar con ellos:





Para la mochila portabebés debes dar click al bebé y luego a la opción de seleccionar mochila portabebés preferida:



Cuéntanos si así te aparecen por favor

[thalvr]

Gracias por tu ayuda @NoikaSims , pero sigue sin solucionarse, he quitado el caché y cuando busco el tobogán o el columpio no sale y cuando veo los portabebés, igual ...

De todas formas muchísimas gracias por la ayuda!!! 🙏

[thalvr]

También ocurre esto:

[ElhaSims]

Hola @thalvr 

¿ Usas descargas: Mods o Contenido Personalizad(CC)?

Si es así, prueba a seguir estos pasos, ya que hay que eliminar lo que le hizo dar error:

1. Ve a la  Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
   Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio)
2. Elimina el archivo localthumbcache.package que está en
   Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4
3. Repara el juego. para ello, dentro de EA app:
   • Ve a biblioteca
   • Luego ve a los Sims4, pica en los ...
   • Y del menú que aparece elige Reparar
4. Entra al juego y prueba en una nueva partida, si todo funciona correctamente ( Sin volver a poner la carpeta Mods )

Por cierto, antes de realizar cualquier proceso, te recomiendo hacer una copia de seguridad de tus partidas como te indica Aquí @EA_Abril  ( quédate en el Paso 4)

Cuéntanos si se solucionó, por favor

Un saludo

[thalvr]

Hola @ElhaSims :
Me ha servido mucho tu ayuda en el error de la carga en la entrega de Sims, pero lo de los objetos extra sigue sin funcionar.

De todas formas muchísimas gracias

[ElhaSims]

@thalvr, Me alegra que la carga se solucionará.!!

En cuanto, a los objetos en principio no deben desaparecer.

Intenta contactar con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional.

He encontrado esto, para ello:

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• Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
• Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
• También puedes contactar con el soporte de Los Sims 4 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

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Ojala te sirva, ya nos contaras.

Un salado

[AerisValentineHV]

yo lo compre hoy y si tengo los objetos, al menos busque el columpio, simplemente escribi columpio en la busqueda en el modo comprar, me aparecieron 4, 3 de otras expansiones y uno que resulta ser el de la compra del pack, el otro objeto mas tarde lo buscare

[ElhaSims]

Hola @ThAlvr 

Ayer hubo una nueva Actualización: 26/04/2023 PC: 1.97.62.1020 / Mac: 1.97.62.1220

Te aparecieron los objetos ? 

Espero que si contactaste con EA, te ayudaran a que apareciera

Ya nos contaras.
Un saludo