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Re: Ayuda!! Me hackearon la cuenta (entraron desde españa) y me robaron todo!

por EA_Groguet
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Solución aceptada

Ayuda!! Me hackearon la cuenta (entraron desde españa) y me robaron todo!

[ Editado ]
★★★ Novice

Ayuda por favor! Como me pueden contactar? Mande un mensaje para que me respondieran y me dicen que me enviaran un mail 72 horas después.

 

Tenía aproximadamente 78 mil monedas, entre los transferibles a Pique y a otros más que sumaban menos monedas que pique pero mas que un oro promedio 80. Tenia un equipo de la liga italiana promedio 86 y mi equipo activo, equipo chileno. Los SBC de Vidal (90), Chelo Diaz (89) y el resto de Chilenos en su mejor momento con químicas al Máximo.

 

Cómo es que esto puede pasar?

De hecho los SBC no les sirven, y de pura maldad los convirtieron en jugadores conceptuales, con que finalidad?

 

Me siento estafado, decepcionado, humillado. Esto no debería pasar, soy un jugador activo, compro sobres, hago todo dentro de lo legal, para terminar así?

 

Necesito ayuda por favor!

 

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Solución Aceptada

Re: Ayuda!! Me hackearon la cuenta (entraron desde españa) y me robaron todo!

hola @patogol007  contacta con un asesor de soporte via chat , revisa los detalles y horas de atencion

 

Para contactar a soporte en español- España

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Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

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Para contactar a soporte via chat en ingles

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++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

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Re: Ayuda!! Me hackearon la cuenta (entraron desde españa) y me robaron todo!

hola @patogol007  contacta con un asesor de soporte via chat , revisa los detalles y horas de atencion

 

Para contactar a soporte en español- España

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++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

Mensaje 2 de 9 (357 Visitas)

Re: Ayuda!! Me hackearon la cuenta (entraron desde españa) y me robaron todo!

★★★ Novice
@crunchipop Muchas gracias! Estaré atento. Voy a preguntar el lunes a primera hora.

Saludos!!
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Re: Ayuda!! Me hackearon la cuenta (entraron desde españa) y me robaron todo!

★★★ Newbie
@patogol007 te a servido? me puedes ayudar? yo tmb soy chileno bro y me hicieron lo mismo -_-.
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Re: Ayuda!! Me hackearon la cuenta (entraron desde españa) y me robaron todo!

[ Editado ]
★★★ Novice

@c4m0nonio  ha escrito:
@patogol007te a servido? me puedes ayudar? yo tmb soy chileno bro y me hicieron lo mismo -_-.


Hola! Mira, no ha pasado nada, se hacen los desentendidos. Algo está pasando porque a mucha gente le ha pasado. MUY MAL EASPORT, ultimo año que juego a su "super Fifa", parece que Konami Sports, además de tener mejor gráfica y jugabilidad, se interesan en solucionar problemas, tienen gente informática mejor capacitada, es más, les comenté lo que me había pasado y me dijeron que conocían el método de robo de cuentas, pero sus fuentes de memoria son anti hackeo.

Lamentable...

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Re: Ayuda!! Me hackearon la cuenta (entraron desde españa) y me robaron todo!

@patogol007 te respondieron eso textualmente por correo o chat?

Mensaje 6 de 9 (193 Visitas)
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Re: Ayuda!! Me hackearon la cuenta (entraron desde españa) y me robaron todo!

★★★ Novice

Sí. Ellos están preocupados en buscar soluciones. En los chat con ustedes lo único que he ganado es  un "lamentamos no poder ayudarte por nuestro chat" sin ninguna solución en concreto. A mucha gente le ha pasado.

 

Yo creo que en vez de "lamentar" deberían intentar de escuchar a sus clientes y buscar una solución. Si quieres te envío por interno mi problema. Sólo quiero alguien que me solucione el problema, que la gente por chat no me está solucionando (programador, informático, etc).

Mensaje 7 de 9 (184 Visitas)
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Re: Ayuda!! Me hackearon la cuenta (entraron desde españa) y me robaron todo!

★★★ Novice

De verdad estoy muy molesto. Mas que todo por el tiempo y el dinero perdido... Lamentable, es así como se pierden buenos clientes...

Mensaje 8 de 9 (181 Visitas)
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Re: Ayuda!! Me hackearon la cuenta (entraron desde españa) y me robaron todo!

Community Manager

Buenas @patogol007 

 

Ni los héroes ni los community managers podemos ayudar a reasegurar la cuenta y recuperar el contenido, simplemente no tenemos las herramientas para ello. La única manera que existe, debido a la situación con el COVID-19 es a través del chat tal y como indicó @crunchipop hace un tiempo. Me temo que, a parte de eso, no hay más que podamos hacer, ni siquiera de manera interna.

 

Un Saludo Standard smile

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