Apex coins no me aparecen en mi cuenta

[2i83h8antejb]

Compre Apex coins, se me hizo el cargo a mi tarjeta y no salen reflejados, los compré directamente de la tienda de Apex en consola Xbox. 
me aparecerían reflejados o es reembolso ?

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @2i83h8antejb 

Lamento que no hayas recibido las monedas que compraste.

Por favor, ponte en contacto directamente con soporte y te podrán ayudar con esto si aportas una prueba de compra.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @2i83h8antejb 

Lamento que no hayas recibido las monedas que compraste.

Por favor, ponte en contacto directamente con soporte y te podrán ayudar con esto si aportas una prueba de compra.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[Twitch_Aurialsz]

@EA_Antonio hola buen dia,

compre monedas apex legends se hizo el cargo a mi tarjeta y no me aparecen en el juego, crees que me puedas ayudar por favor.

[EA_Groguet]

@Twitch_Aurialsz Por favor, sigue los pasos que el compañero indicaba en la Solución Aceptada.

Un Saludo

[OtsdarvaX]

no pude recibir yo las monedas pensando que me isieron trampa en el oxxo lo intentamos en otra cuenta salieron mas monedas de lo que realmmente era y como le hago para transferirlas a mi cuenta, ya me tiene artisimo el juego como esta

[EA_Antonio]

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@EA_Antonio  ha escrito:

Hola, @2i83h8antejb 

Lamento que no hayas recibido las monedas que compraste.

Por favor, ponte en contacto directamente con soporte y te podrán ayudar con esto si aportas una prueba de compra.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

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