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Re: Apex coins no abonados

por EA_Groguet
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Solución aceptada

Apex coins no abonados

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★ Novice

He comprado Apex coins por [web eliminada por seguridad] y los he abonado atraves de origin. Se supone que al tener vinculado Steam con Origin tengo los apex coins también en Steam pero no es asi. Al meterme en Steam no veo ninguna abonación y sinceramente no voy a descargar apex en Origin de nuevo

 

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Solución Aceptada

Re: Apex coins no abonados

Community Manager

Hola @nobodynp 

 

Antes de nada comentarte que he eliminado el nombre de la web que comentabas por seguridad.

 

El lugar donde has comprado el contenido de Apex Legends no es uno de nuestros distribuidores oficiales por lo que, si te está causando algún tipo de problema nosotros no podemos ayudarte. Para encontrar ayuda con dicho problema tendrás que irte al vendedor donde has adquirido el código.

 

Un Saludo

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Re: Apex coins no abonados

Community Manager

Hola @nobodynp 

 

Antes de nada comentarte que he eliminado el nombre de la web que comentabas por seguridad.

 

El lugar donde has comprado el contenido de Apex Legends no es uno de nuestros distribuidores oficiales por lo que, si te está causando algún tipo de problema nosotros no podemos ayudarte. Para encontrar ayuda con dicho problema tendrás que irte al vendedor donde has adquirido el código.

 

Un Saludo

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Mensaje 2 de 9 (460 Visitas)

Re: Apex coins no abonados

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a mi me paso lo mismo pero los compre desde la pagina de origin y lo tengo en steam, aun no me llegan los apex coins, saben porque?

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Re: Apex coins no abonados

Community Manager
@Azsazel ¿Has probado a iniciar el juego desde Origin para tratar de sincronizar los datos de nuevo?

Un Saludo
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Re: Apex coins no abonados

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★★★ Newbie

Yo compre desde xbox ya van mas fe 24hrs y nada

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Re: Apex coins no abonados

[ Editado ]
Community Manager

@evilpacorr114  ha escrito:

Yo compre desde xbox ya van mas fe 24hrs y nada


He eliminado las capturas que habías adjuntado ya que algunas de ellas tienen cierta información que sería mejor que fuera privada.

 

Si has comprado contenido y no lo has recibido, entonces lo mejor y más recomendable sería que te pusieras en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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Re: Apex coins no abonados

★★ Novice

a mi me paso exactamente lo mismo, no tengo instalado en ORIGIN, mala plataforma... como va a ser posible tener que descargarlo otra vez.....

Mensaje 7 de 9 (245 Visitas)
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Re: Apex coins no abonados

★★★ Newbie

No sé porqué, pero cada que intento marcar no están disponible, ¿es dinero perdido? 

Mensaje 8 de 9 (167 Visitas)
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Re: Apex coins no abonados

Community Manager
@OmarTona Asegúrate de llamar entre semana a las horas de servicio, de 12:00 pm a 9:00 pm (GMT+1)
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