Actualicé Los Sims 4 y perdí las expansiones

[tramontina4]

Actualicé por primera vez mis Sims por Origin, pero ahora perdí todas las expansiones que tenía.... literal desaparecieron.... cómo hago para recuperarlas?

[AerisValentineHV]

te aparecen en origin como adquiridas? de todas formas podrias intentar darle click derecho a la caratula del sims 4 en origin y le pones reparar, talves se actualizo mal

[EA_Groguet]

Hola @tramontina4 

¿No te aparecen como descargadas o no puedes descargarlas de nuevo?

Un Saludo

[tramontina4]

Increíblemente no, no me aparecen como adquiridas.... pero todo este tiempo estuve jugando con las expansiones, por eso no entiendo nada, actualicé el juego desde Origin y desaparecieron por completo

[AerisValentineHV]

si no te aparecen adquiridas debes contactar a ea para que te ayuden:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/td-p/489130

pero hoy es sabado y atienden lunes a viernes en español a no ser que lo hagas en ingles que es 24/7

[3fsfzqrix3m9]

Hola pudiste solucionarlo? me paso exactamente lo mismo y ahor ano me aparece ninguna como si nunca las hbuiera tenido

[3fsfzqrix3m9]

@tramontina4 pudoste solucionarlo? me esta pasando lo mismo

[3fsfzqrix3m9]

@EA_Groguet me podrian ayudar porfavor me estaria pasando lo mismo lo acabo de actualizar y antes me aparecian las expansiones y adquiridas tambien ahora me aparece que debo comrparlas profavor ayuda

[d1ee8a89a6bea74e]

@tramontina4 Estoy igual y ya abrí incidencia y no me responden

[d1ee8a89a6bea74e]

Hola me pasa igual, compre vida de pueblo y ahora solo está esa, la de mascotas y el pack navidad, y tenía muchísimas ,de finas tengo aún la caja y el.codigo en casa de mis padres pero otras ni idea de dónde están, es más creo q una la compré en la propia plataforma, abrí incidencia el martes y no me han respondido aún nada. ¿Alguna otra forma de contacto? Te dieron alguna solución? Lloro fuerte, mi sim es calva y no tiene casa, y no me atrevo a jugar por miedo a q se joda y no se pueda arreglar luego.