AYUDA, LOS SIMS 4 SE CIERRA SOLO DESPUÉS DE UNOS SEGUNDOS!!!

por sara16moon
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AYUDA, LOS SIMS 4 SE CIERRA SOLO DESPUÉS DE UNOS SEGUNDOS!!!

★★★ Newbie

Buenas, disculpe, qué hago si la app si abre? o sea, anoche estaba jugando normal y el día de hoy, no pasan 30 segundos después de que le doy en reanudar partida y se cierra. O también me pasa que no inicia la partida. Frown

No me aparece ningún cuadro de texto, ningún error, solo se queda pegada la imagen y se cierra.

 

Esta es la información de mi laptop:


Procesador AMD Ryzen 5 3500U with Radeon Vega Mobile Gfx 2.10 GHz
RAM instalada 8.00 GB (6.94 GB utilizable)
Id. del dispositivo 03778F07-DDC3-4B60-A162-5C7B0058B709
Id. del producto 00342-41419-88379-AAOEM
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64
Lápiz y entrada táctil La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla

 

Y esta la información de mi so:

 

Edición Windows 11 Home Single Language
Versión 22H2
Se instaló el ‎07/‎04/‎2023
Compilación del SO 22621.1555
Experiencia Windows Feature Experience Pack 1000.22640.1000.0

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Solución Aceptada

Re: AYUDA, LOS SIMS 4 SE CIERRA SOLO DESPUÉS DE UNOS SEGUNDOS!!!

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Hola @sara16moon 

 

¡Bienvenida al Foro!

Lamento que sea por un problema.

 

A veces algunas actualizaciones, el antivirus, cortafuegos, así como otros programas, impidiendo que el juego funcione correctamente.

Te recomiendo :

  • Desactivar temporalmente el antivirus ..
  • Añadir EA app/y el juego los Sims 4 a las exclusiones de Windows Defender. Como te indican Aquí.

Además, Comprobar si entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, tienes activada la EA app

(Dando a Windows + I, se abrirá la Configuración, da al apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)

  • Si estuviera activada, desactivar la, y reiniciar el pc.
  • Y cuando inicies, Entrar en EA app iniciando sesión manualmente.

 

Espero que te funcione. Cuéntanos, por favor.

 

Un saludo

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Re: AYUDA, LOS SIMS 4 SE CIERRA SOLO DESPUÉS DE UNOS SEGUNDOS!!!

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Hola @sara16moon 

 

¡Bienvenida al Foro!

Lamento que sea por un problema.

 

A veces algunas actualizaciones, el antivirus, cortafuegos, así como otros programas, impidiendo que el juego funcione correctamente.

Te recomiendo :

  • Desactivar temporalmente el antivirus ..
  • Añadir EA app/y el juego los Sims 4 a las exclusiones de Windows Defender. Como te indican Aquí.

Además, Comprobar si entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, tienes activada la EA app

(Dando a Windows + I, se abrirá la Configuración, da al apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)

  • Si estuviera activada, desactivar la, y reiniciar el pc.
  • Y cuando inicies, Entrar en EA app iniciando sesión manualmente.

 

Espero que te funcione. Cuéntanos, por favor.

 

Un saludo

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Re: AYUDA, LOS SIMS 4 SE CIERRA SOLO DESPUÉS DE UNOS SEGUNDOS!!!

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@sara16moon 

 

Si, se ha solucionado tu problema ¡¡ me alegro mucho !!

 

Por cierto, si te apetece participar o compartir cosas de tus Sims: fotos divertidas, sus cuadros, creaciones ... puedes pasarte por el Rincón Creativo de los sims 😊

 

Un saludo

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