[89306149:bc6bb669:00000086:00000000]

[urisims4]

hola he actualizado el juego y cada vez que lo quiero jugar me sale este mensaje: 

No se ha podido inicializar:

El hardware no es compatible con Los Sims 4.

[89306149:bc6bb669:00000086:00000000]

tengo un MacBook Pro actualizado a Catalina 10.15.4.

[EA_Abril]

Hola @urisims4,

¿Tienes algún mod o contenido personalizado (CC)?

Saludos. 

[samsilvadj]

Hola que tal, tengo el mismo problema, alguna solucion ?

[EA_Abril]

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@samsilvadj  ha escrito:

Hola que tal, tengo el mismo problema, alguna solucion ?

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Hola @samsilvadj,

¿Qué versión de Los Sims estás utilizando? ¿Qué versión de MacOS tienes instalada? ¿Tienes algún mod/CC?

Saludos. 

[carmencr]

yo no tengo ningún contenido personalizado y me pasa lo mismo, hoy lo he podido abrir por la mañana pero lo cerré porque me iba un poco lento y cuando lo quise volver a abrir ya me salía el mensaje: 

No se ha podido inicializar:

El hardware no es compatible con Los Sims 4.

[89306149:bc6bb669:00000086:00000000]

[ElhaSims]

Hola @urisims4 ,  @samsilvadj y @carmencr

Antes de nada, ¡Bienvenid@s al foro!

Lamento que sea porque tenéis este problemas.

Por lo que he podido encontrar ,el error, que mencionáis

" No se puede inicializar  Los Sims 4. [89306149:bc6bb669:00000086:00000000 ] "

Este error, esta relacionado, con la versión del juego y vuestro Mac, es decir, habéis ejecutando la Edición Legacy de los Sims 4, pero esta edición no se puede ejecutar en Mac correctamente, por no ser compatible con Metal.

A continuación, os dejo el enlace al tema, donde podréis darle a Yo también al primer mensaje, de esa manera, daréis mayor visibilidad, al problema : Re: Unable to start: Hardware does not support running The Sims 4.

Allí, veréis en el mensaje #4, que en función de si tenéis Windows o Mac, tenéis que ir al link indicado.

En la  opción MAC, la traducción del mensaje dejado por @Bluebellflora, como solución para la visibilidad (os añado el enlace mencionado, en rojo) dice:

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En noviembre de 2022, EA anunció que la Edición Legacy de Sims 4 se cerraría oficialmente y ya no estaría disponible. Sin embargo, los usuarios aún podían jugarlo si ya estaba instalado en su Mac. A partir del parche del juego del 18 de abril de 2023, 1.97.42.1230, parece que la edición Legacy ya no se ejecutará en Mac que no sean compatibles con Metal.

Si tienes una Mac no compatible que figura en las preguntas frecuentes de la página 1 (arriba de esta solución), tu única opción para jugar a Los Sims 4, es instalar el juego en una Mac compatible con Metal.

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Recordar que si queréis dejar un comentario , en este ultimo hilo, ( donde las preguntas frecuentes) y proporcionar más información sobre vuestro Mac, deberéis hacerlo en inglés.

Aquí teneís el mensaje de Instrucciones sobre cómo hacerlo y qué proporcionar: Guia para informar de especificaciones de tu Mac 

Siento no ser de mayor ayuda. 😔
Un saludo 👋

[Lizcampbelldiaz]

@EA_Abril Hola tengo el mismo problema deberia instalar algún mod/CC?

[ElhaSims]

Spoiler

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@Lizcampbelldiaz  ha escrito:
@EA_AbrilHola tengo el mismo problema deberia instalar algún mod/CC?

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Hola @Lizcampbelldiaz 

Siento muchísimo, que lo que comente, en el post anterior al tuyo, sigue siendo la Solución Aceptada, es decir:

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En la  opción MAC, la traducción del mensaje dejado por @Bluebellflora, como solución para la visibilidad (os añado el enlace mencionado, en rojo) dice:

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En noviembre de 2022, EA anunció que la Edición Legacy de Sims 4 se cerraría oficialmente y ya no estaría disponible. Sin embargo, los usuarios aún podían jugarlo si ya estaba instalado en su Mac. A partir del parche del juego del 18 de abril de 2023, 1.97.42.1230, parece que la edición Legacy ya no se ejecutará en Mac que no sean compatibles con Metal.

Si tienes una Mac no compatible que figura en las preguntas frecuentes de la página 1 (arriba de esta solución), tu única opción para jugar a Los Sims 4, es instalar el juego en una Mac compatible con Metal.

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Comentarte de nuevo, que el enlace al tema, donde puedes darle a Yo también al primer mensaje, para dar mayor visibilidad, al problema , es este: Re: Unable to start: Hardware does not support running The Sims 4.

Y puedes dejar un comentario , en este ultimo hilo, ( donde las preguntas frecuentes) y proporcionar más información sobre tu Mac, (en inglés).

El mensaje de Instrucciones sobre cómo hacerlo y qué proporcionar, es el siguente: Guia para informar de especificaciones de tu Mac 

Lamento, seguir no siendo de mayor ayuda. 😔
Un saludo