Erro em comprar jogos na Origin

[Kakaratho]

Boa tarde,

Gente já tentei todas as soluções e nada resolve minha vida, não consigo comprar nada na Origin e já tem mais de uma semana que esse erro persiste.

Nunca compro pelo cartão só compro pelo boleto. Não consigo comprar e nem baixar demos nem por conta da casa.

Aguardo soluções.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @Kakaratho,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Aconselho que entre em contato com o suporte EA para que eles verifiquem sua conta.

1. Acesse o link: https://help.ea.com/br/
2. Faça Login;
3. Clique em CONTATO;
4. Clique em NOVO CASO;
5. Selecione como produto: ORIGIN, clique em SEGUINTE;
6. Selecione como plataforma: PC, clique em SEGUINTE;
7. Selecione um tópico: PEDIDOS; NÃO FOI POSSÍVEL COMPRAR;
8. Selecione ORIGIN 10;
9. Em Seu problema é relacionado com uma compra para presente? Escolha NÃO.
10. Faça uma descrição breve do problema, clique em SEGUINTE;
11. Aguarde alguns segundos, o botão CONVERSA AO VIVO ficará disponível para iniciar o CHAT.

Espero ter ajudado.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @Kakaratho,


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4. Clique em NOVO CASO;
5. Selecione como produto: ORIGIN, clique em SEGUINTE;
6. Selecione como plataforma: PC, clique em SEGUINTE;
7. Selecione um tópico: PEDIDOS; NÃO FOI POSSÍVEL COMPRAR;
8. Selecione ORIGIN 10;
9. Em Seu problema é relacionado com uma compra para presente? Escolha NÃO.
10. Faça uma descrição breve do problema, clique em SEGUINTE;
11. Aguarde alguns segundos, o botão CONVERSA AO VIVO ficará disponível para iniciar o CHAT.

Espero ter ajudado.