Betreff: plants vs zombies garden warfare 2 startet nicht

[Whityy_]

ok ich versuche es

[Whityy_]

und was ist wenn ich das spiel trotzdem nicht spielen kann?

[Whityy_]

hi EA Joker ich habe nur die datei AMD Software und nicht den AMD Catalyst Install Manager

[EA_Joker]

Hey @Whityy_,

wo hattest du das Spiel denn erworben? Direkt über Origin oder bei einem Drittanbieter?

Wenn die Catalyst-Software nicht installiert werden kann, ist dies auch kein Problem - der Treiber für ältere Grafikkarten kann normal auch ohne diese installiert werden.

[Whityy_]

Direkt über origin

[Whityy_]

bitte eine schnelle antwort bitte

[EA_Joker]

@Whityy_

Wenn du das Spiel direkt über Origin erworben hast, so kannst du dies selbst dort zurückgeben. Besuche die Hilfeseite zum Thema Rückerstattungen und überprüfe, ob du die Rückerstattung selbst in die Wege leiten kannst.

Solltest du die Meldung "Du hast derzeit keine Spiele, für die du eine Rückerstattung anfordern kannst." erhalten, dann würde ich dich bitten, einen EA-Berater zu kontaktieren, der dir in dieser Angelegenheit gerne behilflich ist. Sag gerne Bescheid, ob dies geklappt hat.

Beste Grüße

[kenothee]

Hallo.

Auch bei mir startet das Spiel nicht.

Kann mir jemand weiter helfen?

Anbei die DxDiag Datei

LG

[EA_Joker]

Servus @kenothee,

natürlich schaue ich mir das gerne an. Könntest du netterweise einmal Windows auf das Creator's Update aktualisieren? Das wäre super.

Darüber hinaus: Hatte das Spiel denn schonmal funktioniert oder noch gar nicht? Das wäre interessant zu wissen.

Wenn das Update installiert ist, versuche auch gerne einmal einen sauberen Neustart durchzuführen, um auszuschließen, dass ein anderes Programm interferiert.

[kenothee]

Hallo,

danke, nach dem creators update hat es funktioniert.

Läuft.