Betreff: Technische Probleme bei PVZ GW 2

[EA_Stefan]

Hallo @70timo,

in meiner Erfahrung ist es so, dass man einen Fehler wie diesen am besten auf dem Account selber reproduziert. Das heißt, wenn du unseren Kundendienst anrufst kann dort jemand deinen Account übernehmen, sich anmelden und dann schauen ob das Problem auch auf einem anderen PC auftritt. Wenn es nicht accountgebunden ist, können die Kollegen dann man weiter sehen. Das wäre momentan der Vorschlag der von meiner Seite aus am meisten Sinn macht. 

Bitte klicke hier und wähle dann die zutreffenden Punkte in den folgenden Menüs aus. Danach wird es dir möglich sein entweder einen Chat zu starten oder einen Rückruf anzufordern.

Wenn du lieber selber anrufen möchtest, dann folge bitte diesem Link hier. Unser Kundendienst ist von 9 bis 21 Uhr, Montag bis Samstag geöffnet.

[70timo]

Ich hatte ja schon im Kundencenter angerufen und diese meinten ich solle Origin neu installieren sowie GW2. Ich habe gehofft das man mir hier hilft.

[EA_Stefan]

Hallo @70timo,

Ich habe jetzt mal diesen Sticky Thread hier erstellt, damit wir die ganzen Meldungen sammeln können. Es gab in den letzten zwei Tagen davon einige - Aber natürlich dauert es immer ein wenig, bis sich dadurch ein Muster bildet. Im Sticky Thread ist alles was wir bisher wissen erklärt. 

[70timo]

Ok, dankeschön.

Kannst du mir denn weiter helfen? Wäre echt schade hab es Vorbestellt als man es vorbestellen konnte, also mit als einer der ersten. Und GW1 war mein lieblings Spiel und GW2 soll es wieder werden. Allerdings kann ich keine neuen Charaktäre dadruch freischalten und dies wäre sehr schade. Ach ja, der Rest läuft einwand frei im Multi- Sowie im Singleplayer keine Probleme