RECUPERAÇÃO DE CONTA E DADOS

[Lipe-sama]

olá,[meu nome é Felipe, e meu nick-name no jogo é Lipe-sama.

Não estou conseguindo recupear a minha conta e meus dados. Já tinha desinstalado outras vezes, mas sempre conseguia recuperar meu progresso.

Só que dessa vez nãi estou conseguindo.

Preciso de ajuda uuuuurgente!!

[THE_EON_BR]

Também estou com o mesmo problema. Sempre que reinstalei ou formatei fiz a recuperação conectando minha conta do Google Play.

Da última vez o progresso salvo não voltou. Não consigo nem usar meu nome de usuário on-line pois diz que está em uso: EONBR

[claudio11santos]

Olá , @THE_EON_BR  , @Lipe-sama ,

tente desinstalar e instale novamente o aplicativo. Talvez seja apenas um bug. 

Outra coisa que pode ter afetado é se seu novo telefone possui antivírus, isso pode bloquear algumas funções de aplicativos instalados.

Lamentamo muito que isto tenha ocorrido. Se ainda não conseguiu recuperar seu progresso, por favor, contate o Suporte ao Cliente para que eles possam te ajudar com isso. 

Espero ter ajudado!

[valdiradao]

Estou com o mesmo problema e a central de ajuda só faz repetir respostas automáticas sem nexo tratando os jogadores com extremo desleixo. Já fiz e refiz tudo que a central me falou e nada.

Na verdade sinto que eles pouco se importam.

[Scalert999]

O meu também, só q comigo foi pq um amigo colocou a conta dele no meu Xbox e conectou a ea dele (eu não sabia) e tudo o que eu fazia no jogo ou ganhava ficava na conta dele... aí um dia eu resolvi remover a conta dele do Xbox e fui entrar no apex e não tava as coisas que eu ganhei, como: personagens e skins. No caso, eu jogava com minha conta do Xbox normal...mas o jogo tava conectado no EA dele.