Problème de connexion au serveur EA Plants VS Zombies GW2

[N_gatess]

Problème de connexion au serveur EA Plants VS Zombies GW 2

Bonjour depuis que j' réinstaller le jeu pour y jouer, je ne peux y jouer j'ai déjà essayer de désinstaller et réinstaller le jeu mais rien ne marche.

J' aimerais avoir de l'aide pour pouvoir y jouer!

Si vous avez besoins d'information je vous les donnerais

[Moskolonel]

Bonjour @N_gatess 

Avez vous fait toutes les mises à jour?

Y a t'il un message d'erreur?

[N_gatess]

Oui j'ai déjà fait toutes les mise à jours

Le seul message d'erreur que j'ai eu est l'image envoyer avec ma demande

[Moskolonel]

@N_gatess 

Pendant les orages vous n'avez pas eu de problème de connexion avec votre fournisseur internet?

Il y a en ce moment sur plusieurs jeux des problème de connexion au serveurs, il est possible que Plants vs zombies soit impactés, tentez régulièrement de vous connecter.

En cas échéant je vous invites à contacter le support EA pour demander de l'aide:

https://help.ea.com/fr/

[N_gatess]

Je pense que je vais aller demander l'aide de EA car j'ai se problème depuis plus d'un mois

[Moskolonel]

@N_gatess 

Effectivement si le problème date de plus d'un mois ce n'est pas dû aux serveurs.

N'hésitez à nous faire un retour sur votre contact avec Ea help pour savoir si une solution est trouvée ou non.

[N_gatess]

Je vous le ferais savoir dés que j'aurais une réponse je ne peux actuellement pas faire la demande, je la ferais demain

[EA_Charlie]

Bonjour @N_gatess,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais le souci est-il toujours présent ? 

Si oui, sur quelle plateforme jouez-vous ? Avez-vous déjà fait ces manipulations :

• Ouvrir les ports pour régler des problèmes de connexion.

• Résolution des problèmes de connexion (il vous suffit de choisir le type de plateforme sur lequel vous jouez).

Bonne journée et merci d'avance pour votre retour.