juni 2021 - laatst bewerkt juni 2021
Hallo ik ben mijn spel kwijt. Plants vs zombies 2. Als ik het opnieuw installeer ben ik de voortgang kwijt. Kan ik mijn voortgang terug krijgen via mijn player id? Ik vind nergens hoe ik mijn player id kan invullen in dat spel
Opgelost! Ga naar oplossing.
december 2021
september 2021 - laatst bewerkt september 2021
Hey @Evymarchal92,
Dankjewel dat je hiervoor contact zoekt via het forum.
Sorry voor de extreem late reactie, maar ik wilde even kijken of dat het inmiddels al is opgelost of dat je nog steeds het probleem hebt?
Ik kan zeer goed begrijpen dat het erg vervelend is dat je je spel voortgang van Plants vs. Zombies 2 kwijt bent.
Helaas is het inderdaad het geval dat, mocht je geen back-up hebben gemaakt van de progressie, als je het spel verwijderd je dan ook alle voortgang van het spel verwijderd. Ook is het voor ons niet mogelijk om eventuele verloren progressie te herstellen voor het spel, aangezien hier helaas niet de functie voor beschikbaar is voor ons.
- EA_Leeuw
december 2021
december 2021
december 2021
december 2021
december 2021
december 2021
december 2021 - laatst bewerkt december 2021
@famschr, graag gedaan, daar zijn we voor hè. (buiten de feestdagen om natuurlijk, haha)
Oké, uhm, eerlijk gezegd vind ik dit erg 'tricky' worden. Dit klinkt als een probleem wat we op het moment aan het onderzoeken zijn, met betrekking tot het terugzetten van eerdere aankopen, maar ik weet dat niet zo zeker. Ook wil ik je eigenlijk niet gaan aanraden om het spel te verwijderen/opnieuw te installeren, omdat ik te bang ben dat je daardoor progressie kwijt raakt, aangezien je zegt dat het om jaren voortgang gaat en dat je niet zeker bent of dat Gamecenter een backup van je progressie heeft.
Als je dit inschakeld, zelfde als iCloud Drive etc., dan kan het inderdaad zo zijn dat de progressie overschreven wordt. En dat wil ik niet op m'n geweten hebben.
Ik denk dat het beter is als je dit bespreekt met de gespecialiseerde Mobile Games teams van ons. Die zullen in staat moeten zijn om je account (door middel van je EA account en player ID) te onderzoeken en kijken wat er eventueel aan de hand is, en als het goed is moeten die ook in staat zijn om gegevens terug te zetten, mocht er iets fout gaan. (Dit kan ik niet garanderen)
Via deze link kun je direct zien hoe je contact opneemt met de teams, alhoewel ik kan aanraden om dit via het spel zelf te doen, aangezien er ook een in-spel optie hiervoor is.
Mocht je er niet uitkomen, heb ik ook even een handige tutorial voor je opgezocht hoe je het een en ander kunt vinden. Ook wordt er gesproken over de backup functies: https://youtu.be/vjrjWbtulrY
Ik hoop dat het nog te redden is voor je!
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help