Pvz gw2 deluxe upgrade

door artlissim
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Pvz gw2 deluxe upgrade

★★★ Newbie

Deze upgrade gekocht in de playstationstore, maar niks van terug te vinden. Geen munten of wat anders van de aangegeven dingen. Dus wel geld afgeschreven. Normaal na aanschaf van iets staat er dan niet beschikbaar en kan je het niet meer kopen. Nu dus wel. Lijkt wel of er niks gekocht is. 

Bericht 1 van 5 (79 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Pvz gw2 deluxe upgrade

Community Manager
Hoi @artlissim,

Zie je je aankoop wel in je PlayStation bestelgeschiedenis? Of is het daar ook niet? Ik zie van je bijlage dat je dus wel een email hebt gekregen, maar ik wil gewoon een beter idee hebben voordat ik iets aanraad, vooral omdat je de optie hebt om het een tweede keer te kopen.

EA_QueenBeeAHQ.png



Wees aardig voor elkaar | Be kind to each other
Bericht 2 van 5 (70 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Pvz gw2 deluxe upgrade

★★★ Newbie

Staat ook bij de transactiegeschiedenis

In mijn account. Niet bij ea, maar ook niet via ea gekocht

Bericht 3 van 5 (58 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Pvz gw2 deluxe upgrade

Community Manager
@artlissim,

Dan lijkt het dat het probleem inderdaad aan onze kant ligt. Ik raad je aan om contact op te nemen met of onze live support:

https://help.ea.com/nl/contact-us/

Of onze social team op Twitter/Facebook:

https://twitter.com/EAHelp

https://www.facebook.com/EAHelpHub

Zij kunnen er hopelijk voor zorgen dat je je PvZ GW2 Deluxe Upgrade krijgt. Er is een grote kans dat ze voor aankoopbewijs zullen vragen, dus ik deel wel een artikel met je van wat ze precies nodig hebben:

https://help.ea.com/nl/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/#playstation

EA_QueenBeeAHQ.png



Wees aardig voor elkaar | Be kind to each other
Bericht 4 van 5 (51 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Pvz gw2 deluxe upgrade

★★★ Newbie

Ok bedankt 😀

Bericht 5 van 5 (43 Weergaven)

ea-promo

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help