@FredyxD_343 Eu também estou com o mesmo problema, faz dois meses que estou em contato com a ajuda da EA e até agora não deram nenhuma solução para o meu caso. Eu era um jogador super avançado com todas as plantas bem evoluidas e itens com uma quantidade muito grande de moedas, gemas, brotos e manoplas. Perdi tudo sem mais nem menos. meu jogo reiniciou partindo do zero.
@Irineu2016 estou exatamente com o mesmo problema em julho de 2023. também sou um jogador super avançado, eu tenho mais de 165 plantas. meu jogo voltou pra estaca zero. coo era a 9 anos atrás quando comecei.