Fevereiro 2019
Olá @james25588 , bom dia!
Viu se os requisitos pedidos pelo jogo são compatíveis com sua maquina?
Se tiver uma Nvidia ou uma AMD poderia fazer um perfil gamer e otimizar o jogo e escolher as resoluções padrões por ali, isso pode impedir que este problema ocorra ao iniciar o jogo.
Veja o link abaixo:
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão