Setembro 2018
Quando que eles iram resolver esse bug.
Novembro 2018
Tenho o mesmo problema.. já fiz várias reclamações, nenhuma resposta objetiva. Uso o Galaxy S8. Versão Android 8.0. O interessante é que acessei minha conta pelo tablet Samsung Note e tive o mesmo problema. Será que pode estar associado à conta?
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão