Simpsons: tapped out - Comprei a roda gigante, mas não recebi os itens.

[TaricRamon]

Quando eu comprei a roda gigante foi antes da ultima atualização do jogo e do evento Itchy and Scratchy, ou seja, quando a cidade e krustyland eram separadas. Então, não cheguei concluir a missão quando implodiram minha krustyland, talvez esses itens ficaram nesse "limbo" da explosão, pois não estavam instalados ainda.  O problema é que não existe o personagem nem o item no meu inventário, e também não existe a roda gigante na loja, e ainda assim a missão aparece como concluída no meu painel lateral esquerdo. Meu progresso está praticamente estagnado devido a isso. Já entrei em contato com a EA várias e várias vezes, segundo eles, tiram e adicionam os meus itens, mas tudo permanece igual.

[skilexxxx]

Olá @TaricRamon, bom dia!

Bem vindo a comunidade do AHQ PT.

Lamento por saber deste bug, realmente é bem estranho que os items não tenham retornado mesmo após o contato com o nosso suporte.

Infelizmente isso é realmente algo que somente a assistência EA Help poderia verificar pra você. Sei que já tentou mas não hesite em contacta-los novamente para uma outra analise deste caso.

você provavelmente já tentou alguns desses passos correto?

https://help.ea.com/pt-br/help/mobile/troubleshooting-steps-for-android

[TaricRamon]

tentei esses procedimentos sim..continua igual