Problema em venda de jogador, pelo app

[Diprostdg]

Boa tarde,

Entro em contato, visto o problema que acaba de ocorrer em meu aplicativo.

Informo que estava fazendo algumas verificações no aplicativo FIFA 18, quando decidi por colocar o jogador Alexandre lacazette para venda ao valor de lance 152.000 compra final 180.000, ao clicar em listar foi listado com valor muito menor que o colocado ( 28.000), e quando coloquei direto para a parte de jogadores listados, o mesmo já entro como vendido isso em menos de 30 segundos.

Informo que ocorreu um grande erro, solicito providencias sobre o caso, saliento que não foi esse valor que coloquei para a venda !


Solicito a ajuda dos senhores, não errei dessa forma, coloquei o preço correto no aplicativo e tive um prejuízo considerável.
Solicito a devida providencia por parte da EA Spots.

Aguardo a devida resposta com a solução para o caso.

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @Diprostdg,

Neste caso e para ser verificado o que pode ser feito terá que contatar a linha de assistencia EA Help. 

Marquei a reposta como solução pois esta é a única forma de o seu caso ser analisado. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @Diprostdg,

Neste caso e para ser verificado o que pode ser feito terá que contatar a linha de assistencia EA Help. 

Marquei a reposta como solução pois esta é a única forma de o seu caso ser analisado. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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[Diprostdg]

Obrigado, já solicitei a resposta e aguardo .

[EA_Nuno]

@Diprostdg,

Agradeço também a sua atualização aqui. 

Bom fim de semana!

- Nuno - 
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[manzini82]

bom dia,

O mesmo ocorreu comigo pelo app fifa 18 companion.

Coloquei o jogador pogba IF 88 para a venda entre 705 k - 780 k, como a venda nao foi realizada coloquei hoje pela manha entre 700 k - 730 k e automaticamente apos colocar para a venda o valor foi para  62000 - 62500, e claro, vendido.

entrei em contato com o support e minha resposta foi que irao avaliar e me "deram" um pacote ouro premium (jogqdor de overall 76) e 15 % de desconto em gift card........

vamos aguardar para ver o que acontece, mas nao acredito aue a EA vai fazer algo....