Star Wars Battlefront não inicia. [ Editado ]

[diovanegonzalez]

Comprei o star Wars battlefront ultimate e diz q aos 16% e jogável só q não iniciou, e quando  terminou o download ele não iniciou, ja desinstalei e instalei o origin ja fiz mais de 4 vezez o download do jogo e nao inicia, ja contatei os técnicos e nao deram resultado algum, o jogo nao inicia e meu computador responde aos requisitos, quando clico em jogar ele carrega e diz sincronizando dados de nuvem e para. Como resolver esse problema ? 

[GrootIamGroot · Accepted solution]

Olá @diovanegonzalez

Lamento que isso tenha acontecido com o seu jogo :/ infelizmente contatou-nos no suporte e não conseguiu resolver o problema, pelo que percebi o reembolso já está sendo processado certo?

Lamento mais uma vez que não tenha conseguido resolver o seu problema, e queria só acrescentar que realmente deve ter sido um erro nos arquivos da cloud/nuvem, e que poderia ser resolvido entrando com a sua conta noutro PC, mesmo do nosso lado, e criando arquivos novos, infelizmente isso não foi tentado e lamento pelo lapso da nossa parte.

Recomendo que não inicie os jogos no Origin mesmo quando já diz que pode jogar, porque alguns arquivos e fixes estão sendo instalados ao mesmo tempo, aconselhamos a deixar correr a instalação completa primeiro e depois lançar o jogo quando tiver tudo instalado.

Espero que isto tenha sido útil, e lamento mais uma vez pelas nossas falhas em conseguir resolver o problema a tempo apesar de que felizmente conseguiu pedir o reembolso e isso já estar a ser processado com a Boa Compra.

Obrigado mais uma vez, tenha um ótimo dia, e bons jogos

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Olá @diovanegonzalez

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Lamento mais uma vez que não tenha conseguido resolver o seu problema, e queria só acrescentar que realmente deve ter sido um erro nos arquivos da cloud/nuvem, e que poderia ser resolvido entrando com a sua conta noutro PC, mesmo do nosso lado, e criando arquivos novos, infelizmente isso não foi tentado e lamento pelo lapso da nossa parte.

Recomendo que não inicie os jogos no Origin mesmo quando já diz que pode jogar, porque alguns arquivos e fixes estão sendo instalados ao mesmo tempo, aconselhamos a deixar correr a instalação completa primeiro e depois lançar o jogo quando tiver tudo instalado.

Espero que isto tenha sido útil, e lamento mais uma vez pelas nossas falhas em conseguir resolver o problema a tempo apesar de que felizmente conseguiu pedir o reembolso e isso já estar a ser processado com a Boa Compra.

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[EA_Mari]

[tópico encerrado pela administração pois não houve resposta]