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Reembolso devido aos problemas técnicos do Jadi Fallen order

por vinirchgasr2d2
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Publicação original

Solução aceita

Reembolso devido aos problemas técnicos do Jadi Fallen order

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Segundo o código do consumidor, quando um software apresenta problemas ,como cliente eu tenho direto de pedir reembolso , de 260 reais , comprei no lançamento, já que a empresa responsável não tem o menor interesse em resolver todos os problemas técnicos que venho passando , gostaria que o representante da empresa , responsável pelo Jadi Fallen order me mostre como faço os trâmites nescessário para me devolverem o dinheiro .

Att Dr Vinícius Chagas advogado especialista em direto do consumidor.

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Solução aceita

Re: Reembolso devido aos problemas técnicos do Jadi Fallen order

[ Editado ]

Olá @vinirchgasr2d2 ,


Embora eu não seja representante da EA nem trabalhe para eles, te indicarei duas maneiras de solicitar um reembolso:

1º Caso a compra do jogo ainda esteja dentro dos termos da Política de Garantia de Qualidade dos Jogos do Origin acesse o link: https://help.ea.com/br/refund/, faça login e preencha o formulário. Se você comprou o jogo no lançamento, que ocorreu por volta de 15 de novembro de 2019 (há mais 20 meses), certamente não conseguirá solicitar a devolução do dinheiro pelo link informado, prefira o contato via chat, conforme abaixo.

 

2º Se não conseguir solicitar o reembolso pelo link anteriormente mencionado, é possível realizar a solicitação entrando em contato com o suporte EA por chat ou telefone.

 

 

Caso queria ajuda em relação ao problema com o jogo, não hesite em informar aqui, eu ou outros jogadores poderemos te ajudar Wink

 

 

Considerando que os meios de solicitar um reembolso foram informados, marcarei a questão como resolvida.

 

Espero ter ajudado,

/SCOTTT_ES

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Re: Reembolso devido aos problemas técnicos do Jadi Fallen order

[ Editado ]

Olá @vinirchgasr2d2 ,


Embora eu não seja representante da EA nem trabalhe para eles, te indicarei duas maneiras de solicitar um reembolso:

1º Caso a compra do jogo ainda esteja dentro dos termos da Política de Garantia de Qualidade dos Jogos do Origin acesse o link: https://help.ea.com/br/refund/, faça login e preencha o formulário. Se você comprou o jogo no lançamento, que ocorreu por volta de 15 de novembro de 2019 (há mais 20 meses), certamente não conseguirá solicitar a devolução do dinheiro pelo link informado, prefira o contato via chat, conforme abaixo.

 

2º Se não conseguir solicitar o reembolso pelo link anteriormente mencionado, é possível realizar a solicitação entrando em contato com o suporte EA por chat ou telefone.

 

 

Caso queria ajuda em relação ao problema com o jogo, não hesite em informar aqui, eu ou outros jogadores poderemos te ajudar Wink

 

 

Considerando que os meios de solicitar um reembolso foram informados, marcarei a questão como resolvida.

 

Espero ter ajudado,

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Mensagem 2 de 5 (252 Exibições)

Re: Reembolso devido aos problemas técnicos do Jadi Fallen order

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@SCOTTT_ESObrigado por me indicar o caminho , infelizmente vou ter de pedir meu dinheiro de volta , sou fã de Star Wars , e tenho star Wars battlefront 1 e 2 ambos rodão perfeitamente pra mim , e só tiveram melhorias eu sou grato por isso , mais o Jadi Fallen order lançado em 2019 , vejo que não tem interrece nenhum de ninguém , em arrumar seus problemas técnicos uma pena.

Mensagem 3 de 5 (241 Exibições)
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Re: Reembolso devido aos problemas técnicos do Jadi Fallen order

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@vinirchgasr2d2 Quais são as configurações do seu PC e qual problema tem ocorrido com o jogo?

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Mensagem 4 de 5 (230 Exibições)

Re: Reembolso devido aos problemas técnicos do Jadi Fallen order

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@SCOTTT_ESÉ um PS4 Fat , amigo já instalei e dessitalei para ver se melhorava mais não funcionou , tenho ele no HD interno e um total de 130 jogos , este o único que tem muitos problemas de desempenho , como fã de Jadi e Star Wars fico muito triste de jogar com tanto travamentos quedas de quadros, a história do jogo é ótima dublagem nota 10 , o jogo tem muito potencial, só que deveriam arrumar os erros, que falei.

Mensagem 5 de 5 (223 Exibições)
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