Jedi - Compra de jogo não disponível [ Editado ]

[atoidiii]

eu fiz a compra de um produto, foi debitado do meu cartão e o jogo nao esta disponivel para baixar, como devo proceder :

[EA_Nuno · Accepted solution]

Boa tarde @atoidiii,

Espero que já esteja resolvido no seu caso, mas se não tiver, confira o histórico de pedidos Origin, se estiver como pendente, significa que mesmo que já tenha sido cobrado, o seu banco ainda não fez o pagamento Origin, se estiver como em processamento, deverá estar pronto em poucas horas. Se estiver como completo e mesmo assim não conseguir ver o jogo na sua biblioteca de jogos, vá até ao aplicativo Origin e clique em Jogos e depois em regarregar biblioteca de jogos. Se mesmo assim o jogo não aparecer, será necessário contactar a Ajuda EA, para que um dos meus colegas possa verificar a sua conta. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

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- Nuno - 
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