Origin não inicia meus jogos

[Selvaggio_BR]

Eu estou enfrentando problemas ao iniciar um jogo na Origin. Eu tento jogar um jogo, mas ele se fecha automaticamente e volta para a página do Origin. Nenhum dos meus jogos estão iniciando. Já desinstalei o Origin e instalei novamente, mas não resolveu. O que pode ser?

[Selvaggio_BR · Accepted solution]

@EA_Mari Boa tarde. Eu descobri que não era nenhum problema com o Origin, mas com o próprio computador mesmo, mas agora eu consegui arrumá-lo. Obrigado mesmo assim

[EA_Mari]

Ola @Selvaggio_BR, 

Lamento que esteja com problemas pra iniciar seus jogos. O problema pode ser causado por vários fatores incluindo permissões, atualizações e muitos outros. Recomendo que tente o seguinte: 

1. Desinstale o Origin manualmente seguindo o "jeito difícil" de acordo com as instruções deste link.
2. Faça um clean boot no seu PC.
3. Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
4. Baixe o Origin novamente utilizando este link aqui.
5. Uma vez instalado, rode o aplicativo como administrador.

Os passos acima deverão resolver permanentemente seu problema, mas caso persista nos avise por favor pra que possamos continuar investigando.

[Selvaggio_BR]

Então @EA_Mari, ainda não consegui consertar esse erro. Já desinstalei o Origin várias vezes e instalei de novo, mas ainda não consegui descobrir o que está havendo com ele.

[EA_Mari]

@Selvaggio_BR Você seguiu os passos que eu recomendei acima? Veja que eles não se limitam a desinstalar o app.

[Selvaggio_BR]

@EA_Mari Sim, já segui. Ainda não consegui jogar um jogo

[EA_Mari]

@Selvaggio_BR Se você seguiu todos os passos recomendados acima e mesmo assim o problema persiste, tente criar uma nova conta de administrador do Windows, reinstale o Origin na nova conta e veja se consegue jogar: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-acc...

[Selvaggio_BR · Accepted solution]

@EA_Mari Boa tarde. Eu descobri que não era nenhum problema com o Origin, mas com o próprio computador mesmo, mas agora eu consegui arrumá-lo. Obrigado mesmo assim

[EA_Mari]

@Selvaggio_BR Feliz que tenha encontrado a causa e que já tenha resolvido. Obrigada por confirmar e divirta-se!