Erro Compra Plants vs Zombies 2

[lecao04]

Fiz a compra de um pacote da Trepaervilha no dia 19/06/2021, o jogo deu erro, a compra não foi concluída e o valor de R$ 23,90 foi cobrado no meu cartão.

Já reinstalei o jogo várias vezes mas o erro no carrinho de compras continua, eu clico e só fica aparecendo o erro na imagem em anexo. 

[SCOTTT_ES]

Olá @lecao04 ,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Recomendo que faça contato com o Suporte EA por chat para que verifiquem sua compra. Aconselho que tenha em mãos um comprovante de compra quando for iniciar o contato com a EA.

Espero ter ajudado.

[lecao04]

@SCOTTT_ES não consigo contato pelo suporte nem por chat e o jogo tá bugado por conta dessa compra, vou acabar desistindo e parando de jogar e ainda tomei o prejuízo.

[SCOTTT_ES]

O que ocorre quando tenta entrar em contato com o suporte via chat?