O Programa para de funcionar!

[WalaceBR-RJ]

"um problema fez com que o programa parasse de funcionar corretamente o windows notificara" isso acontece com pvz gw2 ,mesmo reparando nao adianta erro ocorre com frequencia. alguem pode me dar uma soluçao por favor!!!

[EA_Nuno · Accepted solution]

Bom dia @WalaceBR-RJ e boa semana. 

Agradeço a colocação do seu DXDIAG na postagem, que me ajudou a perceber a causa do problema. Infelizmente o seu PC não reúne os requistos necessário para rodar o PVZ2, você tem o processador - Intel(R) Celeron(R) 3205U @ 1.50GHz  e a placa de video é uma Intel(R) HD Graphics) , ambos ficam abaixo dos requisitos informados no nosso website Origin.com, que deixo de seguida: 

• Requisitos mínimos:
  Sistema operacional: Windows 7 64-bit / Windows 8.1 64-bit / Windows 10 64-bit
  Processador: 3,20 GHz Intel i5 650 / 2,5 GHz AMD Phenom X4 9850
  Memória: Pelo menos 4GB para Windows 7 / Windows 8.1 / Windows 10
  Disco rígido: 40 GB
  Placa de vídeo: NVIDIA GeForce GT 640 / AMD Radeon HD 7730
  DirectX: 11
  Entrada: Teclado e mouse, controle analógico
  Requisitos de conexão online: Conexão à internet de 192 Kbps ou mais rápida

Espero ter esclarecido, mas continuo disponível, caso necessite de mais algum esclarecimento. 

- Nuno - 
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Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno]

Bom dia @WalaceBR-RJ,

Tente por favor um Clean Boot no seu PC, para perceber se há algum programa/aplicação causando esta falha, basicamente o Windows será iniciado com o mínimo de programas e drivers que possam estar causando conflitos.

Nos informe depois se ajudou! 

- Nuno - 
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[WalaceBR-RJ]

nao adiantou @EA_Nuno  ate iniciou rapido mas deu aquele erro . aqui esta DxDiag para vcs ver se consegue ver se tem de alguma coisa de errado!

[EA_Nuno · Accepted solution]

Bom dia @WalaceBR-RJ e boa semana. 

Agradeço a colocação do seu DXDIAG na postagem, que me ajudou a perceber a causa do problema. Infelizmente o seu PC não reúne os requistos necessário para rodar o PVZ2, você tem o processador - Intel(R) Celeron(R) 3205U @ 1.50GHz  e a placa de video é uma Intel(R) HD Graphics) , ambos ficam abaixo dos requisitos informados no nosso website Origin.com, que deixo de seguida: 

• Requisitos mínimos:
  Sistema operacional: Windows 7 64-bit / Windows 8.1 64-bit / Windows 10 64-bit
  Processador: 3,20 GHz Intel i5 650 / 2,5 GHz AMD Phenom X4 9850
  Memória: Pelo menos 4GB para Windows 7 / Windows 8.1 / Windows 10
  Disco rígido: 40 GB
  Placa de vídeo: NVIDIA GeForce GT 640 / AMD Radeon HD 7730
  DirectX: 11
  Entrada: Teclado e mouse, controle analógico
  Requisitos de conexão online: Conexão à internet de 192 Kbps ou mais rápida

Espero ter esclarecido, mas continuo disponível, caso necessite de mais algum esclarecimento. 

- Nuno - 
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